TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Términos y condiciones de Piel Melaza
Política de Pago: Pagos Manuales:
- Ath Móvil, PayPal & Venmo: El cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas al momento de realizar el pedido.
- Si no se envía el pago dentro de un período de 24 horas, el pedido se cancelará automáticamente.
Política de devoluciones/descuentos:
-
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Como consumidor, usted asume toda la responsabilidad por su compra y no se otorgan reembolsos, devoluciones (cambios) ni descuentos. Tenga en cuenta que nuestros productos son artículos de higiene personal, y una vez que el producto está en sus manos, no se puede devolver ni descontar si no está satisfecho.
-
Errores de envío: Si recibe un pedido incompleto o recibe un producto por error, Piel Melaza se hará cargo del envío y subsanará el error.
-
Errores de Dirección: Si la dirección está mal escrita, puedes contactarnos a pielmelaza@gmail.com o enviarnos un Mensaje Directo en Instagram para corregir tu dirección. Si no se comunica con nosotros, Piel Melaza no se hace responsable por direcciones mal escritas o inexistentes. El pedido será entregado en las instalaciones de Piel Melaza, siendo el cliente responsable del costo del reenvío.
-
Órdenes extraviadas: Piel Melaza y pielmelaza.com no se hacen responsables por la pérdida de paquetes una vez entregados en el servicio postal. Piel Melaza se asegura de que todo esté en orden y de calidad en sus instalaciones. Sin embargo, una vez que los paquetes están en manos del servicio postal (USPS), no nos hacemos responsables de su manejo, ya que no tenemos control sobre ellos. Pielmelaza.com proporciona un "número de seguimiento", y con ese número de seguimiento, debe dirigirse al servicio postal y preguntar sobre la ubicación del paquete.
-
Paquetes Dañados: Piel Melaza y pielmelaza.com no se hacen responsables por paquetes rotos una vez entregados al servicio postal. Piel Melaza se asegura de que todo esté en orden y de calidad en sus instalaciones. Sin embargo, una vez que los paquetes están en manos del servicio postal (USPS), no nos hacemos responsables de su manejo, ya que no tenemos control sobre ellos.
-
Órdenes de Descuento: Cuando se aplica un descuento, es bajo la jurisdicción establecida por Piel Melaza. Piel Melaza brinda la información correcta y necesaria respecto a envío gratis, descuentos, etc. Sin embargo, es responsabilidad del consumidor LEER CUIDADOSAMENTE todas las promociones en pielmelaza.com y en Instagram y Facebook para utilizar el descuento. Una vez realizado el pago, no hay devoluciones, cambios de pedido, ni aplicaciones de descuentos. Si desea beneficiarse de las promociones establecidas, puede cancelar el pedido y realizar uno nuevo.
Política de información:
Cuando un cliente realiza una compra o intenta realizar una compra a través de la tienda en línea pielmelaza.com, se recopila cierta información, como el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la información de pago (cuentas de PayPal), la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Esta información se conoce como información de pedido.
Instalaciones de envío:
Utilizamos los servicios del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para Puerto Rico y los Estados Unidos. Cada pedido se envía dentro de un período de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes) después de que se haya realizado el pedido. El cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su pedido; no se aplican los pedidos de "Recogida".
Correo electrónico:
Es importante que la dirección de correo electrónico proporcionada sea accesible para el cliente, ya que todas las facturas y números de seguimiento se envían directamente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.
La importancia de la lectura:
Los ingredientes utilizados en cada una de las recetas de Piel Melaza son a base de aceites naturales, arcillas, minerales y aceites esenciales. No utilizamos fragancias ni colorantes en la elaboración de nuestros jabones. Sin embargo, la piel de cada individuo es diferente, y usted puede reaccionar o ser alérgico a ciertos ingredientes utilizados. Cada producto tiene una caja donde se describen los ingredientes que contiene cada jabón y se clasifican por tipo de piel. Es imprescindible leer atentamente para elegir la mejor opción natural para tu tipo de piel.
Al disfrutar de cualquier descuento o promoción, es responsabilidad y deber del cliente leer todas las instrucciones establecidas por Piel Melaza en sus redes sociales y tienda online y aclarar cualquier duda. El servicio de atención al cliente de Piel Melaza está siempre disponible para atender al cliente siempre y cuando se respeten las políticas establecidas en la tienda online de Piel Melaza.